Надрываюсь?
Ничуть. Просто пытаюсь немного вправить мозги воинствующим.
Тем не менее (по некой статистике) почти каждая пятая (задумайся!) машина в городе продается на Фрунзе. Речь взагали, а не о каком-то бренде. Значит, не все так уж и плохо?



Отвечать конкретно за твой случай не буду - он был не при мне. При мне любой косяк сервиса решался в пользу клиента. За что и поплатился в итоге.

Опять же, не пойму, почему все накинулись на меня? Я ответил на поставленный вопрос по поводу письменного заявления и попытался ответить на заблуждения некоторых. При чем тут качество обслуживания на Фрунзе? Как бы темы топика не касается. Ждем решения вопроса ТСа и его комментарии.

HelenKa
продолжим рвать баян

после ТО-1 (10 тыщ) на фрунзе-авто с печатью в сервисной книжке машина вышла с такими дефектами (точнее - осталась):
1. стучащий опорник
2. одна стойка подстукивала
3. стук во втулках крепления тяг к рулевой рейке - не затянуты болты, так что аж заржавели
4. свернут руль градусов на 20 в сторону при движении по прямой
5. Неправильно работали задние габариты (попутано включение с противотуманкой)

просто человек не сильно разбирался в вопросах, а обслуживался у "специалистов" официалов.
ну вот и пусть скажет наш уважаемый защитник официалов, нужно ли такое обслуживание ?

более чем касается. Вопрос в том, что как содрать бабло - так пжалста, а как ответить по обязам - так в кусты.
ищутся мнимые поводы для отказа в обязательствах

У вас фундаментальное непонимание смысла гарантии.
Любые гарантийные работы дилеру возмещает дистрибьютор. А дистрибьютору - производитель. Непосредственно - ХМУ.
По хорошему - любой сервис должен быть заинтересован в гарантии так же, как и в коммерции. Есть нюансы в виде другой стоимости нормо-часа и т.п. вещам. Но лучше быть с гарантийными бабками (пускай и чуть меньшими), чем быть вообще без них.
На текущий момент если катализатора нет в стране и в Европе, то он будет ехать из Кореи. Вот и весь "сыр-бор".

Все остальное - плод Вашей фантазии.

Я ж говорил, что не слышал еще хороших отзывов о Фрунзе Авто.

Я - потребитель. Мне пох, кто кому чего в цепочке возмещает. Есть правила, есть гарантийные обязательства. И если подводит производитель - мне это не сильно интересно, согласись...
и не надо стрелки переводить, если не смогли наладить работу с поставщиком

Какие стрелки?
Какие обязательства?
Потребитель делает все по закону? Написал заявление? На его экземпляре поставили число, роспись о том, что приняли?

Хотите "интересных" отзывов о Альфа-моторз и их конкурентах?

А еще меня поражает реакция представителей некоторых предприятий на критику в инете в их адрес со стороны покупателей/ клиентов. Ответ (по сути) всегда один -- сам дурак.

зачем? методы работы у всех одинаковые

-Дружок, хочешь я расскажу тебе сказку?
-Хочу! Хочу! Хочу! (с)

Кстати в Альфа-Моторз я обслуживаюсь и сам могу написать о недостатках (их гораздо меньше чем достоинств).

Наболело?

Какая у меня реакция? Было заблуждение у Дениса по поводу тонировки. Я ему разжевал с указанием на оф. сайт импортера.
Был вопрос у ТСа - я тоже ответил.
Но всегда и везде есть тролли, которые вроде как и не обслуживались никогда на Фрунзе, но нужно обязательно вставить "пять копеек" по поводу того, что Фрунзе де - уроды полные.
Естесственно меня это цепляет - я там работал. Значит и я - урод. Так?

О чем ты?

Стандартная.

Для недовольного потребителя -- да. И с этим надо смириться.

Вот лично Вы - недовольный потребитель? Или абы потрепаться? Какие претензии у Вас лично к Фрунзе?

Ну сразу предложи мне заткнуться! Чего деликатничать?

гдето была тема, не могу найти
где правила гарантии расходяться с законом о потребителей
гдето было разжевано что снимаются агрегаты определенные
кроме того проверено на практике

лично я недовольный потребитель. Два раза - выше см. мои мессаджи
тебе отсканить сервисные книжки?
И могу еще одну историю написать по покупке авто с моим непосредственным участием, в которой пришлось отбивать свое. Надо?

ага
топливный фильтр поставить задом на перед, надо умудриться
ну и то как с гарантией они, то едь в другое место делай диагностику, то не надо было делать, то еще шото - сервис йопт

Я культурный. И терпения у меня много.
Не понимаю необоснованных претензий от того, "кто не вляпался".

Модератор, а почитать мои сообщения внимательно слабо?
Я же сделал эту оговорку с самого начала.
Или хочется "вмочить рога" в судебные разбирательства?

Можно пример моих личных претензий?

Конечно надо. Только в рамках другой темы, коих уже полным-полно.
Еще раз. Каким боком это относится к ситуации описанной ТСом? По теме есть что ответить?

Что-то мне подсказывает, что в этой теме Вы просто написали "свои пять копеек".

В качестве ответа процитирую себя же: