|
|
Сообщения без ответов | Активные темы
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 13 ] |
|
Автор |
Сообщение |
Sasa80
|
Заголовок сообщения: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 10:37 am |
|
|
Маршал Автоклуба! |
Зарегистрирован: Пн май 31, 2004 10:54 am Сообщения: 4763 Откуда: Харьков, Одесская Авто: samand EL
|
История: товарищ уже второй год является обладателем корейской машины украинской сборки Хюндай Тушкан. Куплен в Автотрейдинг-Харьков. ТО-1 прошел там же, а дальше менял масло самостоятельно, не обращаясь в офф.сервис. По карте обслуживания, там только замена масла и фильтров при таком пробеге идет... И вот, при пробеге чуть больше 48000 загудело в заднем мосту. Обращение к официалам дало предсказуемый результат - подшипник муфты приказал долго жить. Но менять узел по гарантии они отказываются, мотивируя это самомстоятельной заменой масла владельцем в двигателе! Муфта вообще не должна обслуживаться на этом пробеге - при чем тут замена масла в двигателе? Вобщем, требуется совет, как наехать на официалов и заставить их поменять деталь? Заявление уже вручено дилеру под роспись в получении. Теперь ждем офиц. ответа. ( к стати, сколько ждать?) Сразу говорю: я - лицо заинтересованное, т.к. обладатель Тушкана - мой друг. Требуются весомые аргументы!
_________________ С уважением,
Александр
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Арагорн
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 11:22 am |
|
|
юрист автоклуба |
|
Зарегистрирован: Ср июн 29, 2005 2:21 pm Сообщения: 17355 Откуда: Харьков Авто: Mitsu Lancer IX 1.6 AT
|
К сожалению, автомобиль "с гарантии снимают" не по узлам, а целиком.
И даже если неисправность муфты - 100% заводской брак, официально по гарантии в таком случае поменять не получится.
Можно попробовать использовать что-то типа "куланса", т.е. замена детали вне гарантийного срока. Но я не знаю, есть ли такое для Тушкана.
_________________ +38 (о5о) 6о7-о8-18 Денис
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Богдан CX
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 11:33 am |
|
|
Долгожитель |
|
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2009 3:13 am Сообщения: 22745 Откуда: Салтовка, Ак.Павлова Авто: Citro-FAN
|
Твой товарищ сам себе Буратино!
Ибо, кроилово ведет к попадалову. Надо смотреть карту грантийного ремонта. Может быть гарантия на этот узел как на кузов есть отдельная и больше общей. Тогда можно так постараться. Но единственный вариант - это катить с бухлом/баблом к директору или ещ кому из ответственных лиц и решать задним числом те замены масла.
_________________ http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=35434&sid=508f4e0c8244615b58302fd94b030509 Citroen CX Prestige 25 Turbo - 85`// Citroen CX - 84`//http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://www.autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=41040 Renault Scenic RX4 01` // http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://www.autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=44096 Citroen BX 19D break // Peugeot 309 - 90` //
|
|
Вернуться к началу |
|
|
denisnt
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 11:34 am |
|
|
Долгожитель |
|
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2006 10:10 am Сообщения: 66842 Откуда: не от верблюда Авто: Грязное с наружи, доброе внутри
|
Арагорн писал(а): К сожалению, автомобиль "с гарантии снимают" не по узлам, а целиком. -1 это думаю зависит от диллера + что написано в условиях гарантии ну и почитать мотивировку отказа с диллерскими условиями заодно заехать снять бардачек
_________________
Єдина Країна Единая Страна
|
|
Вернуться к началу |
|
|
beat
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 11:49 am |
|
|
Трям |
|
Зарегистрирован: Пн ноя 24, 2003 2:28 am Сообщения: 18209 Откуда: Kharkov, UA Авто: Nissan Patrol
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ш3х
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 12:26 pm |
|
|
Многокашиел |
|
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2006 11:24 am Сообщения: 41492 Авто: <не указано>
|
а что странного? был бы я нач.сервиса, также бы отказал в гарантийном ремонте. может в тот мост уже 10 раз лазили рукожопы гаражные? с каких делов официалы должны нести отв-ть за авто, которое несколько лет неизвестно где обсуживалось?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
beat
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 12:35 pm |
|
|
Трям |
|
Зарегистрирован: Пн ноя 24, 2003 2:28 am Сообщения: 18209 Откуда: Kharkov, UA Авто: Nissan Patrol
|
Олег, это не более чем твои фантазии. Может машина вообще не ездила. Причем тут гаражные мастера, про которых ты придумал. Что в условиях написано? Переводите все в официал.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
zestal
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 12:42 pm |
|
|
Абориген форума! |
Зарегистрирован: Пн сен 24, 2007 10:08 am Сообщения: 2398 Откуда: Харьков, Бавария Авто: <не указано>
|
Гарантийщик вполне мог бы смотивировать так: Вы не были на предидущих ТО, где мы могли бы обнаружить проблему заранее и отремонтировать с меньшими жертвами......
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ш3х
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 12:48 pm |
|
|
Многокашиел |
|
Зарегистрирован: Ср апр 19, 2006 11:24 am Сообщения: 41492 Авто: <не указано>
|
почему фантазии, если у нас есть чёткие условия задачи. ТО-1 проводится при пробеге 3-5тык сейчас пробег 48тык, корторые в среднем проезжаются за 2-4года т.е. человек реально несколько лет обслуживался на стороннем сервисе, о чём нам честно написано. по условия гарантии он должен проходить ТО 1 раз в 10тык или 1 раз в год. конечно можно скрутить пробег и попытаться договориться за деньги, чтобы они закрыли глаза на условие "раз в год". но имеет ли весь этот головняк смысл? сколько там тот подшипник может стоить? учитывая, что в данном случае с юр.т.з. к официалам не подкопаться, я бы даже не рыпался.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Alehs
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 1:19 pm |
|
|
Абориген форума! |
Зарегистрирован: Пт окт 01, 2010 9:18 am Сообщения: 2684 Авто: мобиль
|
В Сервисной книжке стоит его подпись о том, что он ознакомлен с условиями гарантии, так что внимательно читать условия и искать и искать, может есть лазейки
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Vadim
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 1:20 pm |
|
|
Долгожитель |
|
Зарегистрирован: Пн сен 07, 2009 10:03 pm Сообщения: 7114 Авто: Hyundai Getz 3d Yellow, 205 3d white, mazda6mp3
|
ш3х +1 остается только искать лазейки или пытаться договориться
|
|
Вернуться к началу |
|
|
pusharik
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 3:18 pm |
|
|
Долгожитель |
|
Зарегистрирован: Ср окт 11, 2006 5:38 pm Сообщения: 22999 Откуда: Харьков Авто: колеса
|
Sasa80 писал(а): Требуются весомые аргументы! покупка нормальной полноприводной машины, а не полукалечного недопривода от китайцев.
_________________ Gott schütze uns vor Wasser und Wind und vor Autos die von Wolfsburg sind!
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Богдан CX
|
Заголовок сообщения: Re: гарантийный случай Добавлено: Пн окт 28, 2013 3:26 pm |
|
|
Долгожитель |
|
Зарегистрирован: Ср мар 25, 2009 3:13 am Сообщения: 22745 Откуда: Салтовка, Ак.Павлова Авто: Citro-FAN
|
ш3х писал(а): очему фантазии, если у нас есть чёткие условия задачи. всё верно! Даже, если машина всю жизнь простояла в гараже заполненном инертным газом для сохранения всех узлов, то тем не менее все равно он должен был его расчехлять и раз в отведенный срок появляться на ТО.
_________________ http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=35434&sid=508f4e0c8244615b58302fd94b030509 Citroen CX Prestige 25 Turbo - 85`// Citroen CX - 84`//http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://www.autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=41040 Renault Scenic RX4 01` // http://www.autoclub.kharkov.ua/away?http://www.autoclub.kharkov.ua/forum/viewtopic.php?f=71&t=44096 Citroen BX 19D break // Peugeot 309 - 90` //
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 13 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения
|
|
|
|
|